Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Diwaan Immo. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de la création de compte
• Informations de profil : photo de profil (optionnelle)
• Communications : messages envoyés via notre plateforme, demandes de contact

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de localisation : avec votre consentement, pour afficher les propriétés à proximité
• Données d'utilisation : pages visitées, propriétés consultées, favoris
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services immobiliers
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des notifications sur les propriétés qui vous intéressent
• Faciliter la communication entre vous et les agents immobiliers
• Gérer votre compte et vos préférences
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Agents immobiliers : lorsque vous les contactez pour une propriété
• Prestataires de services : hébergement, analyse, notifications (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : si requis par la loi

5. Notifications Push

Avec votre consentement, nous envoyons des notifications push pour :

• Vous informer des nouvelles propriétés correspondant à vos critères
• Vous alerter des changements de prix sur vos favoris
• Vous communiquer des informations importantes sur votre compte

Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

6. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@diwaan-immo.com

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges éventuels

Après suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par email.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :